Prihvaćanje Pravila privatnosti

Prihvaćanjem naših usluga potvrđujete kako ste pregledali uvjete Pravila privatnosti. Tamo gdje nam je potreban vaš pristanak za obradu bilo koje vrste osobnih podataka, prethodno ćemo zatražiti pristanak na prikupljanje, upotrebu i priopćivanje vaših osobnih podataka kako je opisano u nastavku.

U slučaju obrade podataka subjekta, VOSCUS d.o.o. djeluje kao kontrolor podataka.

_____________________________________________________

PRAVILA PRIVATNOSTI

Ovim Pravilima privatnosti i njihovim sadržajem upravlja tvrtka VOSCUS d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću prema zakonima Republike Hrvatske, sa sjedištem u Zagrebu, I. Crikvenička ulica 43, OIB: 05121538707 (u daljnjem tekstu: „VOSCUS“, ili „mi“).

 

OPSEG POLITIKE PRIVATNOSTI

Sukladno važećoj Općoj uredbi o zaštiti podataka EU (GDPR), pod osobnim podacima podrazumijevaju se svi podaci koji se odnose na identificiranu fizičku osobu (u daljnjem tekstu „subjekt podataka“); identificirana fizička osoba je ona koju se može izravno ili neizravno identificirati, posebice uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikatori, odnosno na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te fizičke osobe.

 

VOSCUS PRINCIPI KOJI SE ODNOSE NA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

VOSCUS će:

  1. Prikupljati i/ili obrađivati osobne podatke zakonito i pošteno te u minimalnoj mjeri potrebnoj za uspješno ispunjavanje ugovora i/ili zakonske obveze (zakonitost i pravičnost);
  2. Prikupljati osobne podatke samo u dolje određene svrhe (ograničenje svrhe); prikupljati samo odgovarajuće, relevantne i ograničene osobne podatke potrebne u svrhu obrađivanja (minimiziranje podataka);
  3. Voditi evidenciju o svim osobnim podacima na točan način i ažurno, kao i osigurati da se svi netočni osobni podaci koji se obrađuju brišu ili ispravljaju bez odgađanja (točnost);
  4. Čuvati osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u kojoj se osobni podaci obrađuju (ograničenje pohrane);
  5. Čuvati sve osobne podatke sigurnima te će provoditi i stalno održavati najnovije tehničke i organizacijske mjere kako bi se zaštitila prava i slobode subjekta podataka (sigurnost).

 

NA KOJI NAČIN PRIKUPLJAMO OSOBNE PODATKE

VOSCUS može prikupljati osobne podatke o subjektu podataka koji koristi uslugu VOSCUS – HOTEL REPUBLIKA putem bilo kojeg načina komunikacije, npr. telefon, e-mail, službena VOSCUS – HOTEL REPUBLIKA web stranica.

 

Dodatne informacije dobivene putem web stranice

Možemo automatski primiti i pohraniti određene vrste podataka, na primjer kad god komunicirate s web mjestom. Ovi podaci ne otkrivaju nužno izravno vaš identitet, ali mogu uključivati informacije o određenom uređaju koji koristite, poput modela hardvera, verzije operativnog sustava, softvera web-preglednika (kao što su Firefox, Safari ili Internet Explorer) i vaše adrese mrežnog protokola (IP) / MAC adrese / identifikatora uređaja.

Za više detalja pogledajte našu Politiku o kolačićima.

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

Svrha prikupljanja i obrade vaših osobnih podataka je uspješno pružanje naših usluga, poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora te, u marketinške svrhe, naknadno uz prethodnu suglasnost koju ste dali.

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

VOSCUS će prikupljati i obrađivati osobne podatke bilo kojeg subjekta podataka na temelju dvije svrhe:

  1. Da ispuni svoju ugovornu obvezu prema gostima;
    1. Podaci za kontakt: ime, prezime, adresa, e-mail, telefonski broj, broj putovnice, opcionalno: broj putovnice / osobne iskaznice i bilo koji drugi podaci propisani zakonom;
    2. Financijski podaci: broj bankovnog računa, banka, broj kreditne kartice;
  2. Da ispuni zakonsku obavezu određene države;
    1. Dužni smo dodatno prikupljati i otkrivati određene podatke kako bismo udovoljili zakonskim zahtjevima, npr. da prijavite svoj turistički ulazak u Hrvatsku;

Ovisno o vrsti usluge, kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, s vremena na vrijeme možemo zatražiti dodatne informacije kao što su:

  • Putovnica, skeniranje osobne iskaznice ili neki drugi potreban dokument za gosta;
  • Bilo koje druge informacije propisane zakonom. Nećemo obrađivati vaše podatke u bilo koju drugu svrhu osim u svrhu ispunjavanju naših ugovornih i zakonskih obveza. U slučaju obrade vaših osobnih podataka u potencijalne marketinške svrhe, od vas ćemo dobiti prethodni pristanak koji možete povući u bilo kojem trenutku kontaktirajući nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

 

NAČINI KORIŠTENJA PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

Općenito, osobne podatke koristimo za rad, pružanje naših usluga. Primjeri kako možemo koristiti vaše podatke uključuju:

  • Uspješno poduzimanje potrebnih koraka kod subjekta podataka prije sklapanja ugovora;
  • Uspješno ispunjavanje svojih ugovornih obveza;
  • Uspješno ispunjavanje svojih zakonskih obveza;
  • Rješavanje sporova, prikupljanje naknada i rješavanje problema;
  • Interakcija s vama na društvenim mrežama trećih strana (podložno uvjetima korištenja te mreže) ili putem službene e-mail adrese;
  • Prethodni pristanak u marketinške svrhe:
    • Pružanje usluga i proizvoda;
    • Komunikacija s vama o našim događanjima ili događanjima naših partnera.

 

INFORMACIJE DIJELJENE S TREĆIM STRANAMA

Ponekad smo dužni na ograničen način dostaviti vaše osobne podatke trećim stranama (npr. rezerviranom hotelu u vaše ime, zemaljskom prijevozniku za prtljagu, za korištenje dnevnog boravka u zračnoj luci, taksi službama za identifikaciju ispred zračne luke, kako biste nastavili s plaćanjem putem internetskih platnih sustava itd.), međutim, takva aktivnost strogo je povezana s ispunjavanjem ugovornih usluga koje su prethodno dogovorene s vama, a razmjena informacija bit će svedena na minimum.

Također, ponekad smo dužni otkriti vaše osobne podatke kako bismo udovoljili zahtjevima bilo kojeg državnog tijela, npr. za dostavljanje vašeg imena i prezimena u svrhu vaše turističke registracije, za sigurnosnu provjeru zračne luke itd.

VOSCUS nikada neće prodati ili iznajmiti vaše osobne podatke.

 

KAKO MOŽETE PRISTUPITI OSOBNIM PODACIMA ILI PROMIJENITI IH

Imate prave pregledati, ispraviti ili izmijeniti svoje osobne podatke, ili ih izbrisati ako su netočni. U tu svrhu uvijek nam se možete obratiti putem naših kontakt podataka navedenih u nastavku.

 

KAKO ŠTITIMO I ČUVAMO OSOBNE INFORMACIJE

VOSCUS održava odgovarajuće fizičke, tehničke i administrativne mjere kako bi zaštitio sigurnost i povjerljivost osobnih podataka koje nam povjeravate. Npr., koristimo sigurnosne mjere poput vatrozida i šifriranja podataka, provodimo fizički nadzor pristupa našim zgradama i datotekama, odobravamo pristup samo onim zaposlenicima kojima podaci trebaju kako bi ispunili svoje radne odgovornosti.

 

KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE?

Vaše podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko su nam potrebni u svrhu u koju se obrađuju.

Aktivno ćemo pregledavati podatke koje posjedujemo i sigurno ih brisati ili, u nekim slučajevima, anonimizirati kad više ne postoji zakonska, poslovna ili klijentska potreba da se zadrže.

 

PRAVA U VEZI KORIŠTENJA VAŠIH OSOBNIH INFORMACIJA

Prava pristupa i ispravka

Imate pravo pristupa osobnim podacima koje imamo o vama prema GDPR-u, kao i nekim povezanim informacijama.

Pravo na rektifikaciju

Možete zahtijevati ispravljanje ili brisanje bilo kakvih netočnih osobnih podataka.

Pravo na prigovor i pravo na brisanje

U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti našoj upotrebi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga i možete imati pravo prigovoriti našoj obradi nekih ili svih vaših osobnih podataka (i zahtijevati njihovo brisanje). Ako želite ostvariti neko od ovih prava, obratite nam se putem naših kontakt podataka navedenih u nastavku

Pravo na prijenos podataka

Imate pravo na prijenos podataka koje smo o vama prikupili drugom entitetu u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu. Takav prijenos možete zatražiti od nas prema drugom kontroloru, ako je to tehnički izvedivo.

 

PROMJENE OVIH PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, a kada to zahtijeva zakon, te ćemo vas obavijestiti o promjenama. Ako napravimo bilo kakve značajne promjene, obavijestit ćemo vas e-poštom (putem e-mail adrese navedene na vašem računu) ili putem obavijesti ako se radi o izmjenama o našim proizvodima ili uslugama prije nego što promjena stupi na snagu.

 

KAKO NAS KONTAKTIRATI

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili ako imate prigovor, kontaktirajte nas na info@hotelrepublika.hr, ili nam pišite na:

VOSCUS TRGOVINA d.o.o., I. Crikvenička ulica 43, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

POLITIKA O KOLAČIĆIMA

Kako funkcioniraju kolačići?

Kolačići obično sadrže neke od vaših postavki (poput željenog jezika ili adrese). Kasnije, kada ponovno otvorite istu web stranicu, vaš web preglednik vraća kolačiće koje pripadaju toj web stranici. Na taj je način web stranica u mogućnosti obraditi i prikazati informacije prilagođene vašim potrebama i navikama, odnosno sve što ste prvi puta odobrili na toj web stranici.

Kolačići mogu pohraniti širok raspon podataka, uključujući osobne podatke (poput vašeg imena ili adrese e-pošte). Međutim, takve se informacije mogu spremiti samo ako vi to dozvolite. Web stranice ne mogu pristupiti informacijama kojima vi niste omogućili pristup i ne mogu samostalno pristupiti drugim datotekama na vašem računalu.

 

Zašto su kolačići korisni?

Na pouzdanim web stranicama kolačići mogu obogatiti vaše iskustvo jer omogućuju pamćenje vaših preferencija i potreba te pomoću njih preskačete registraciju pri svakom posjetu. Olakšavaju korištenje web stranice, a oglasi koji se prikazuju određeni su vašim načinom pretraživanja i korištenja web stranice o određenim temama. Štoviše, kolačići omogućuju nadzor posjeta web mjestu, što tvrtkama omogućuje prodaju prostora za oglašavanje.

Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića nisu izravno vidljive. Međutim, možete promijeniti postavke svog preglednika tako da odaberete želite li odobriti ili odbiti pojedinačne zahtjeve za pohranu kolačića. Imate mogućnosti uključiti automatsko brisanje svih pohranjenih kolačića prilikom zatvaranja web preglednika.

 

Koje sve vrste kolačića postoje?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije – uklanjaju se s računala nakon zatvaranja vašeg web preglednika. Web stranice ih koriste za pohranu privremenih podataka, poput proizvoda u košarici.

Trajni (pohranjeni) kolačići – ostaju na računalu i nakon zatvaranja web preglednika i spremaju se na računalo na određeno vrijeme (obično godinu dana ili duže). Web stranice ih koriste za pohranu podataka, poput imena za prijavu i/ili lozinke, pa se ne morate prijavljivati svaki put kad posjetite određenu web stranicu.

Kolačići prve strane – dolaze s web stranice koju pregledavate i mogu biti trajni ili privremeni. Korištenjem ovih kolačića web stranica može pohraniti podatke koji će se ponovo upotrijebiti sljedeći put kada posjetite tu web stranicu.

Kolačići treće strane – dolaze putem oglasa i drugih web stranica (treća strana), čiji kôd obično postavlja web stranica koju pregledavate.

 

U koje svrhe ova web stranica koristi kolačiće?

  • Kako bi se osiguralo bolje korisničko iskustvo
  • Zbog praćenja i analize načina korištenja i prometa na našim web stranicama
  • Za prikazivanje oglasa
  • Za ispravan rad web stranice (kada je takva radnja potrebna)

Kolačići nam pomažu u gore spomenutom i nikada u njih ne pohranjujemo vaše osobne podatke.

Većina web stranica koristi ovu ili sličnu praksu, a prema propisima Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo tražiti vaš pristanak prije spremanja ovih podataka.

Korištenjem naših web stranica smatra se kako pristajete na pohranu kolačića. Isključivanjem i/ili blokiranjem pohrane kolačića i dalje možete pregledavati naše web stranice, ali postoji vjerojatnost da neke od njihovih značajki / funkcionalnosti neće biti dostupne.

 

Mjerenje upotrebe / posjećenosti i oglašavanja

Za mjerenje posjećenosti web stranica koristimo sustav Google Analytics. Ako želite isključiti pohranu kolačića, to možete učiniti na sljedećoj poveznici:

Google Analytics

Uz Google AdWords sustav oglašavanja, kolačiće mogu pohraniti i drugi sustavi oglašavanja putem kojih naši partneri poslužuju svoje oglase, npr.: OpenX Source, Gemius, Your Online Choices, Opt-Out From Online Behavioral Advertising.

Saznajte više na LINKU

 

Kako onemogućiti / isključiti pohranu kolačića?

Isključivanjem / blokiranjem kolačića odlučujete o dopuštenju pohrane kolačića na vaše računalo. Postavke možete urediti u svom web pregledniku, a informacije o tome kako to učiniti možete pronaći na sljedećim poveznicama:

Napomena: Blokiranje svih kolačića može zaštititi privatnosti, ali može i ograničiti vaše iskustvo na nekim web stranicama.